Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 11. Mai 2026
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten Frag Fitty verarbeitet, wofür wir sie nutzen und welche Rechte du hast. Für einwilligungspflichtige Funktionen wie Tracking, Standortfreigabe oder optionale Marketing-Kommunikation fragen wir dich gesondert.
Verantwortlich ist die Gefühlt Beta UG (haftungsbeschränkt), Klosterstrasse 46, 46282 Dorsten, Deutschland. Du erreichst uns unter hi@fragfitty.de.
Datenerhebung
Von dir bereitgestellte Daten
- Probetraining-Buchungen: Name, E-Mail, Telefon, Geburtsdatum, PLZ, Trainingsziel, Notizen und gewünschter Termin
- Studio- und Brand-Zugänge: E-Mail-Adresse, Magic-Link-Login, Login-Zeitpunkt, Kontakt- und Unternehmensdaten
- Studio-Inhalte: Adresse, Kontaktdaten, Preise, Ausstattung, Öffnungszeiten, Fotos, Videos, FAQs, News, Social-Media-Profile und hochgeladene KI-Agent-Dokumente
- Chat-Nachrichten: eingegebene Nachricht, Chat-Verlauf, Antwort des KI-Agenten, Konfigurationsquellen, Redirect- und Tool-Ereignisse
Automatisch gesammelte Daten
- Gerätedaten: IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Referrer und technische Anfrageinformationen
- Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Suchanfragen, Klicks, Filter, Chat-Quelle, Einstiegs-Host, Einstiegs-URL und Einstiegs-Pfad
- Sicherheitsdaten: pseudonymisierte IP- und User-Agent-Hashes, Rate-Limit-Zähler, Fehlerereignisse und technische Logs
- Standortdaten: Mit deiner Erlaubnis, um Studios in deiner Nähe zu finden
Datenverwendung
- Bereitstellung und Aufrechterhaltung unserer Plattform
- Verarbeitung von Probetraining-Buchungen, Studio-Anfragen, Studio-Logins, Brand-Logins und Supportfällen
- Bereitstellung des KI-Agenten, der KI-Suche, der Studio-Profile, der Einbettung per JavaScript-Snippet und der Chat-Telemetrie
- Kommunikation mit dir, z. B. Buchungsbestätigungen, Magic Links, Studio-Benachrichtigungen, Zahlungs- und Systemhinweise
- Zahlungsabwicklung, Lead-Credits, Abos, Lifetime-Angebote und buchhalterische Nachweise
- Verbesserung der Benutzererfahrung, Qualitätssicherung, Fehleranalyse, Betrugsbekämpfung und Sicherheit
Rechtsgrundlagen sind je nach Funktion Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen, deine Einwilligung, gesetzliche Pflichten und unser berechtigtes Interesse an Betrieb, Sicherheit, Qualitätsverbesserung und Darstellung öffentlich zugänglicher Unternehmensinformationen.
KI-Agent und Chat-Embed
Der KI-Agent ist auf Frag Fitty verfügbar und kann von Premium-Studios zusätzlich per JavaScript-Snippet direkt auf der Website des Studios eingebunden werden. Das Snippet lädt den Chat von Frag Fitty, prüft den erlaubten Herkunfts-Domainkontext und verbindet die Unterhaltung mit dem passenden Studio- oder Brand-Kontext.
Bei der Nutzung des Chats verarbeiten wir die eingegebene Nachricht, den lokalen Chat-Verlauf, eine Conversation-ID, den Kontext des Studios oder der Brand, die Quelle des Chats sowie technische Angaben wie Einstiegs-Host, Einstiegs-URL, Einstiegs-Pfad, pseudonymisierte IP- und User-Agent-Hashes. Nutzer- und Assistant-Nachrichten werden serverseitig für Betrieb, Qualitätssicherung, Fehleranalyse, Missbrauchsschutz und Reporting gespeichert.
Für die Antwortgenerierung können Chat-Nachrichten und Kontextdaten an konfigurierte KI-Dienstleister wie Hugging Face Inference Providers, OpenAI-kompatible Endpunkte oder andere in dieser Richtlinie genannte Anbieter übermittelt werden. Hochgeladene KI-Agent-Dokumente von Studios werden verarbeitet, damit der Agent Fragen zu Öffnungszeiten, Tarifen, Ausstattung, Mitgliedschaften und Buchungsmöglichkeiten beantworten kann.
Zusätzlich speichert der Chat technisch erforderliche Sitzungsdaten im lokalen Speicher des Browsers, insbesondere eine Conversation-ID und Chatnachrichten. Diese lokalen Daten laufen spätestens nach 24 Stunden ab. Bei der eingebetteten Chat-Version kann die lokale Sitzung beim erneuten Laden der Seite zurückgesetzt werden. Serverseitig speichern wir Chat-Sitzungen, Nutzer- und Assistant-Nachrichten sowie technische Metadaten wie Quelle, Einstiegsseite und pseudonymisierte IP- und User-Agent-Hashes. Bei eingebetteten Chats muss der jeweilige Studiobetreiber seine Website-Besucher zusätzlich in der eigenen Datenschutzerklärung über die Einbindung von Frag Fitty informieren.
Verarbeitung von Unternehmens- und Studiendaten
Frag Fitty stellt Fitnessstudios zu Informations- und Vergleichszwecken dar. Hierzu verarbeiten wir öffentlich zugängliche Unternehmens- und Studiendaten, z. B. Name, Anschrift, Website, allgemeine Kontaktdaten sowie Social-Media-Profile.
Bei berechtigten Studio- und Brand-Funktionen können außerdem öffentliche Social-Media-Inhalte, Medien, Captions, Metadaten, Bewertungen, Transkripte und abgeleitete News verarbeitet werden. Private Login-Daten der Anbieter werden nur für die jeweils konfigurierte Integration genutzt.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines Vergleichsportals (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Studios können daher auch dann mit Basisinformationen angezeigt werden, wenn sie nicht registriert sind oder noch nicht vollständig freigeschaltet wurden.
Die Darstellung eines Studios stellt keine Empfehlung, Partnerschaft, Kooperation oder sonstige vertragliche Beziehung zwischen Frag Fitty und dem jeweiligen Studio dar.
Preis- und Angebotsangaben dienen der Orientierung und sind unverbindlich. Maßgeblich sind die jeweils aktuellen Informationen und Konditionen des Studios.
Drittanbieter
Für einzelne Funktionen nutzen wir externe Dienste. Nachfolgend findest du Zweck und Datenschutzlink.
| Dienst | Zweck | Datenschutz |
|---|---|---|
| Google Analytics | Website-Analyse und Nutzungsstatistiken nach Cookie-Einwilligung | Öffnen |
| Meta (Facebook) Pixel | Werbe-Tracking und Conversion-Messung nach Cookie-Einwilligung | Öffnen |
| OpenPanel | Produkt- und Nutzungsanalyse nach Cookie-Einwilligung | Öffnen |
| Ahrefs Analytics | SEO-Analyse und Website-Tracking nach Cookie-Einwilligung | Öffnen |
| Stripe | Zahlungsabwicklung für Studio-Abos, Credits und Lifetime-Angebote | Öffnen |
| Google Cloud Storage | Speicherung von Bildern, Videos, Dokumenten und Systemdateien | Öffnen |
| Mailgun | Transaktions-E-Mails, Magic Links, Buchungs- und Systembenachrichtigungen | Öffnen |
| Hugging Face Inference Providers | KI-Chat-Antworten über den Hugging-Face-Router | Öffnen |
| OpenAI | Knowledge-Base-Suche, Qualitätsbewertungen, Monitoring und Transkriptionen, sofern aktiviert | Öffnen |
| Google Gemini / Google AI | Content-Auswertung, Bildgenerierung und Pipeline-Verarbeitung, sofern aktiviert | Öffnen |
| Perplexity | Recherche- und Anreicherungsfunktionen für Studio-, Bewertungs- und Content-Daten, sofern aktiviert | Öffnen |
| Z.ai | OCR für hochgeladene Bilder und KI-Verarbeitung, sofern aktiviert | Öffnen |
| Sentry / GlitchTip | Fehlerdiagnose und Performance-Monitoring, sofern konfiguriert | Öffnen |
| OpenStreetMap / Nominatim | Geocoding, Kartendaten und Standortauflösung | Öffnen |
| CARTO | Kartenkacheln für die Kartenansicht | Öffnen |
Deine Rechte
Du hast als betroffene Person im Hinblick auf die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit das Recht:
- Auskunft über deine gespeicherten Daten zu verlangen
- Korrektur ungenauer Informationen zu verlangen
- Löschung deiner persönlichen Daten zu verlangen
- Der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen
- Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen
Kontaktiere uns unter hi@fragfitty.de.
Anfragen zur Darstellung von Studios oder anderen Unternehmen auf der Plattform prüfen wir gesondert und nach den gesetzlichen Vorgaben.
Datenspeicherung
Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste notwendig ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Studio-Daten bleiben aktiv, solange das Studio auf der Plattform ist. Nutzeranfragen, Buchungen, Zahlungs- und E-Mail-Nachweise werden nach Abschluss im Rahmen der gesetzlichen Pflichten und berechtigten Nachweisinteressen archiviert.
Chat-Sitzungen im Browser laufen nach 24 Stunden ab. Serverseitige Chat-Telemetrie, Nachrichten, Tool-Ereignisse und pseudonymisierte Sicherheitsdaten speichern wir, solange sie für Betrieb, Missbrauchsschutz, Qualitätssicherung, Reporting oder Vertragsnachweise erforderlich sind.
Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren. Falls wir erfahren, dass ein Kind unter 16 uns Daten bereitgestellt hat, werden wir diese umgehend löschen.
Änderungen
Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ wird angepasst.
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